物流有尽 服务无限---访宁波市环北物流有限公司董事长俞志军

题 记：“物流有尽 服务无限”，短短的几个字，让我们体会到了其中的那份真诚与坚韧。宁波市环北物流有限公司正是秉持这样的信念一路发展至今。今天，我们有幸采访到了宁波市环北物流有限公司的董事长俞志军先生，听他讲述公司的发展历程，体会其中的那份诚信和宏图。

 


 
记  者：宁波市环北物流有限公司作为一家国家3A级综合服务性物流企业，首先还是请您先给我们介绍一下公司的概况吧！
俞志军：环北物流紧紧把握时代脉搏，借助展翅腾飞的宁波，以其卓越的物流理念、灵活的物流服务回报市场、回报客户，并率先通过ISO9001:2008国际质量管理体系认证。
公司配套设施完善，拥有一支专业的物流人才队伍，目前已在全国设立37个物流网点，真正意义的实现了货通全国。公司专门配备集装箱货车、配送车和装卸机械，拥有大型标准仓库、停车场及300多辆调度车等配套设施，配备4个标准型仓库，仓储面积达11500平方米，大大满足了客户仓储和公司运营的需求。环北物流已经发展成为集运输、仓储、配送、配载、装卸、信息处理等服务于一体，具有相当规模的现代化物流名企。目前为宁波多家知名企业提供一体化的整合物流服务。

记  者：作为客户最重视的就是运输过程的时效与安全，环北物流是如何保障货物的时效与安全的？
俞志军：对于一个物流公司而言，运输过程的时效与安全是其生存与发展的核心所在。我们保证每天准时发车，保证货物在规定的时间内送达目的地。
物流企业的管理对于货物运输安全起着至关重要的作用，首先从货物的搬运和装车开始，我们就严格的把关，保证货物不受损坏。在货物运输的过程中，我们会进行跟踪服务，随时保持同司机的联系，同时将货物的情况及时反馈给客户。货物运达后，我们会及时的传递回执单，高效率的工作，保证货物安全不缺失。

记  者：环北物流在客户维护上有哪些自己独到的地方？
俞志军：公司始终秉承“以人为本，追求卓越”的企业精神，坚持“用户至上，员工至上，质量第一，信誉第一”的经营理念。以“为客户做到真正意义上是实实在在的优惠，客户的满意是我们最大的心愿”为发展源泉。始终坚持以良好的态度对待客户，以诚信的品质打动客户切实把客户的利益放在第一位。
在外部:我们坚持不断努力完善公司的硬件设施，从车辆、仓储、配载以及信息化的建设上满足客户的需要；在内部:我们努力提高员工自身的素质。公司的生存与发展，与员工兢兢业业的努力密不可分。我们深切的明白，只有一点一滴的积累，才能赢得与客户建立长期合作的机会，才能使公司发展壮大。

记  者：作为一家现代型物流名企，是如何去体现“现代”二字的呢？
俞志军：公司全面实行电脑网络化操作，采用先进的“蓝桥物流管理软件”，建立了专业的计算机网络系统。公司还建立“仓库监控系统”，不但实现了本地监控全面覆盖，而且还对部分运营网点实现了远程监控。引进“GPS车辆定位系统”，实现全天候、三维定速定时高精度、快速省时高效率等特点，保证货物安全准确准时地到达目的地。   
同时，为更好地满足客户需求，不断拓宽服务领域，公司积极致力于服务与技术创新，紧跟市场步伐，不断推出新型运输和服务项目，现已建立了专业化的运输业务和仓储管理体系，形成覆盖全国的客户服务网络。     

记  者：众所周知，物流行业的竞争越来越激烈，货运价格也被反复的压低，环北物流是如何在竞争激烈的环境中保持自己的优势的呢？
俞志军：以物流行业目前的状态来说，几乎所有的货运价格都在趋于透明。我认为依靠压低价格的方式来保持自己的竞争优势是不可行的，必须力求“价格诚、服务优”，不然的话对于公司和客户来说都是一种损失。只有为客户提供“安全、快速、准确”的服务才是物流公司竞争优势的核心所在。
对于现代化的物流行业，信息化的建设也非常重要，我们也正在这方面努力，我们希望建立更好的和完善的信息化系统，以此来更好的提高我们的工作效率，保障货物运输的时效与安全。为客户提供365天、24小时不间断的全方位优质服务。

记  者：对于环北物流的未来您是如何规划的？
俞志军：面对物流企业的优胜劣汰，企业只有不断改革、创新，紧抓、紧随时代脉搏，才能立于长盛之地。
公司将通过以下几方面的努力，切实加快实现“物流点”提升的“物流网”的突破。首先，着眼于公司结构变革：积极扩大物流市场，促进公司与客户的互动发展，推进公司物流服务社会化和专业化，提升企业实力和整合性，加快物流专业化程度步伐。其次，着眼于公司技术创新：公司在未来的发展道路上必须不断提升科技含量，通过科技发展拓展物流发展空间，提升物流效率，从而满足更新更快的物流需求，做到“以先进技术为支撑，以物流信息化为主线”。第三，着眼于服务提升：作为服务行业，物流产业连接生产和消费两个重要环节，而其服务能力的提升将成为公司未来发展的重点。制定物流标准化建设方案，全方位实施物流标准化进程。
最后，着眼于长远发展：公司必须着眼于长期的布局和发展，因为物流业发展本身和整体经济的发展密不可分。物流业的发展必须受益于经济发展带来的更大物流需求。在公司的发展进程中要有 “兵马未动，粮草先行”的战略眼光。

 
后记：
不急功近利，不急于求成，一步一步扎实的发展着，用服务与诚信赢得客户的信任。而在未来的发展道路上，却又兼具着“兵马未动，粮草先行”的战略眼光，这不得不让我们信服，宁波环北物流有限公司在董事长俞志军的带领下，必将迎来更为辉煌的明天！
（金燕鸿）